Online optimalisatie voor een betere conversie
Vraagt u zich af hoe u er voor kunt zorgen dat uw verkopen online verbeteren of hoe u meer afspraken kunt krijgen via uw online kanaal? Maak dan gebruik van online optimalisatie voor een betere conversie. Daar zijn technieken voor ontwikkeld, waardoor u bezoekers op uw website meer kunt prikkelen om over te gaan tot die handelingen die u graag wilt. Het is geen tovermiddel en u dwingt uw bezoekers tot niets, maar u stimuleert het onbewuste brein tot het maken van positieve beslissingen.
Hoe zet u online optimalisatie in?
Uit neurologisch onderzoek is gebleken dat het onbewuste brein 85% van de beslissingen neemt en dat het bewuste brein daarop redenen bedenkt waarom die beslissingen zijn gerechtvaardigd. Hierdoor krijgt u het gevoel dat u bewust een keuze heeft gemaakt. Het is natuurlijk niet zo dat alles maar onbewust wordt besloten en u er bewust als een mak lammetje mee akkoord gaat. Zo zal u onbewust wellicht graag een mooie Ferrari willen kopen maar zelfs als die in de aanbieding is dan zal u die niet aanschaffen als dit niet binnen uw budget valt.
Maar wanneer u al van plan was om iets aan te schaffen, maar er nog niet uit was waar u dat ging doen, dan kunnen een aantal technieken u wel over de streep trekken om dat op dat moment bij dat bedrijf te doen die deze technieken heeft toegepast. Een aantal voorbeelden:
Zet in op consistentie
Wanneer iemand fan van een bepaald merk is, zal hij niet snel wisselen van merk. Zeker als er een hele gevoelswaarde is gebouwd omtrent dat merk. Onze drang naar consistent gedrag komt door twee factoren: consistente mensen worden als betrouwbaarder gezien én het zorgt voor gemak. Als iemand eenmaal een standpunt heeft ingenomen hoeft hij niet steeds opnieuw dezelfde afweging te maken. Dit onbewuste mechanisme bespaart veel tijd en energie.
Speel op uw website in op onze drang naar consistentie. Bied bezoekers bijvoorbeeld de mogelijkheid om een verlanglijstje te maken om producten/diensten te bewaren. Hiermee laat u bezoekers hun aankoopintentie tonen en is de kans groter dat men ook daadwerkelijk tot koop overgaat.
Verlies geeft stress
Ons gedrag wordt in grote mate gestuurd door onze angst voor verlies. Ons brein wil koste wat kost (mogelijk) verlies voorkomen. Verlies geeft namelijk psychische stress en dat wil ons onbewuste brein voorkomen. Verlies weegt zelf twee tot drie keer meer op tegen positieve consequenties.
Meldt daarom op uw website niet alleen positieve punten van uw product of dienst, maar vooral ook wat men misloopt als men het product niet aanschaft. Dit prikkelt de angst voor verlies.
Keuzestress werkt averechts
Biedt uw klanten niet te veel keuzes aan. Dit werkt averechts. Ons brein kan te veel keuzes niet handelen en zal dan afhaken. Ons DNA is (nog) niet ingesteld op zoveel keuzes. Vroeger in de oertijd waren die keuzes er niet.
Biedt niet meer dan 3 opties aan, ook al heeft u veel meer te bieden. Het is wel handig om bij uw klanten uit te vinden waar hun interesses liggen, dan kunt u de juiste 3 keuzes aanbieden.
Mensen volgen graag anderen
Wilt u meer weten over online optimalisatie voor een betere conversie bedenk dan dat veel mensen worden beïnvloed door anderen. Wat vindt de buurman? Wat vind een goeroe? Vooral als men zich in een nieuwe situatie bevindt en niet op eigen ervaring kan berusten.
U kunt gebruik maken van een beoordeling van een belangrijke persoon uit het vak, van een bekende Nederlander die uw reclame boodschap brengt of gebruik maken van reviews van klanten. Ook het geven van sterren aan uw producten en uw service werkt positief. Bij veel positieve beoordelingen zullen nieuwe klanten sneller beslissen om bij u te kopen. Let wel dat er niet alleen positieve beoordelingen staan, want dat wekt argwaan, er mogen best ook negatieve reacties tussen staan…
Online optimalisatie voor een betere conversie? Mensen willen graag producten die schaars zijn
Wanneer producten moeilijk te verkrijgen zijn lijkt ons brein dat product nog meer te willen hebben dan wanneer het gewoon voor handen is. Het product lijkt dan belangrijker en meer waardevol.
U kunt schaarste inzetten door:
- Tijdslimiet aan te geven
- Beperkt aantal beschikbaar te stellen
- Een exclusief voordeel aan te bieden op het product
- Beperkt verkrijgbaarheid aan te geven
Meer weten?
U ziet dat er verschillende mogelijkheden zijn om uw online conversie te verbeteren en er zijn nog veel meer technieken toe te passen. Deze technieken zijn gebaseerd op neurowetenschap. Wilt u meer weten over online optimalisatie voor een betere conversie, SEO/SEA of wilt u persoonlijk advies over hoe u uw conversie kan verbeteren? Neem dan contact op met ons kantoor via 0365481122 of mail naar info@abcdisplay.nl. Bij ABC Display zijn wij dagelijks geopend van 08.00 uur tot 18.00 uur u bent van harte welkom. U kunt ook uw gegevens achter laten op onze website, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
- Published in Marketing
Invloed op gedrag van uw klant
Wilt u online uw conversie verbeteren? Of te wel meer online verkopen, dan zijn er technieken die u helpen om invloed op gedrag van uw klant uit te oefenen. Hiervoor moet u het onbewuste brein aanspreken. U kunt deze technieken ook inzetten om meer afspraken met klanten te krijgen wanneer u deelneemt aan een beurs.
Het onbewuste brein vs het bewuste brein
Vaak denken wij dat we bewust keuzes maken, maar dat is niet altijd waar. Veel beslissingen worden door het onbewuste brein genomen waarna het bewuste brein redenen bedenkt waarom we een goede beslissing hebben genomen. Er zijn verschillende factoren die ons onbewuste brein beïnvloeden. Met de inzichten van dr. Robert Cialdini over online persuasion komt u een heel end. Veel dingen doet u wellicht al automatisch, want veel technieken zijn best logisch. Maar het is interessant om te begrijpen waarom en hoe het werkt. Veel technieken zijn zowel online als off line toe te passen.
Hoe heeft u invloed op gedrag van uw klant?
Gebruik van taal en woorden
- Gebleken is dat het gebruik van het woord omdat een andere invloed op ons onbewuste brein heeft dan het woord want, wat vaak door elkaar gebruikt wordt. Zo wordt omdat ontvangen als een feit, terwijl want gezien wordt als een mening.
- Schrijf in directe vorm en gebruik de woorden u of jij in plaats van men. Het onbewuste brein is erg egocentrisch en kijkt alleen naar dingen die hemzelf aangaan. Wat voor andere geldt is niet zo belangrijk. Bijvoorbeeld: Wij staan klaar voor u of speciaal voor jou, spreekt meer aan dan: Wij staan klaar voor onze klant.
Bezoekers beïnvloeden door fotografie en visuals
- Maak altijd gebruik van fotografie! Maar.. gebruik wel de juiste foto. Zorg dat het beeld een gevoel oproept dat past bij uw product of dienst of bij de boodschap die u wilt uitdragen.
- Daarbij is het belangrijk dat de personen of voorwerpen die in uw afbeelding voorkomen in de richting van de tekst kijken/staan. Dit geldt voor uw website, in een advertentie, maar ook op de visuals die u gebruikt in uw beursstand. Omdat ons onbewuste brein de richting opkijkt waar de persoon of object in de foto naar kijkt. Zo begeleidt u uw bezoeker naar uw boodschap. En dat is wat u wilt, dat uw klant uw boodschap leest. Kijkt een persoon in de afbeelding bijvoorbeeld recht vooruit, dan kijkt de bezoeker alleen naar die persoon en wordt hij niet begeleid naar de tekst. Wanneer de persoon naar buiten toe kijkt is het helemaal fout omdat de bezoeker dan zelfs van het scherm weg kijkt.
- Zorg dat u een Call-to-action opneemt in uw tekst waarin u mensen bijvoorbeeld aanzet tot koop of het maken van een afspraak. Geef daarbij gelijk de mogelijkheid om te bellen of door te klikken naar uw winkelwagen. Klanten moeten niet hoeven te zoeken, het moet ze zo makkelijk mogelijk worden gemaakt.
- Naast het gebruik van fotografie oefent u invloed uit op gedrag van uw klant door het gebruik van pijlen, in welke vorm dan ook. Bijvoorbeeld om ze naar een verzendknop te leiden of uw klanten aan te zetten tot daadwerkelijke koop. Klanten kijken namelijk onbewust naar de richting van de pijl. Heeft u bijvoorbeeld toch een foto gebruikt waarbij de persoon u recht aankijkt, maak dan gebruik van een pijl in de foto (of slider) die de bezoeker naar de tekst laat kijken.
Keuzestress
- Wat heel erg averechts werkt op ons onbewuste brein zijn keuzes. Te veel keuzes verlamt het beslissingsproces. Geef niet meer dan drie keuzes. Dit geld ook voor uw verkoopstrategie. Benoem alleen de belangrijkste voordelen van uw product of bedrijf. Zorg dat u focus aanbrengt zodat het duidelijk is voor uw klant wat u hem biedt! Zorg dat uw reclameboodschap duidelijk is. Dat is soms heel moeilijk, vooral als u veel te bieden heeft, maar bedenk dan dat u het mooiste in de etalage zet en de rest in de winkel.
- Wat een positief gevoel opwekt bij bezoekers van uw website of lezers van een advertentie zijn vinkjes. Bij het gebruik van groene vinkjes denkt het onbewuste brein dat het echt waar is. Als u vinkjes gebruikt wanneer u opsomt waar u goed in bent of wat uw klant mag verwachten bij de aanbieding dan komt dat geloofwaardiger over dan wanneer er alleen maar bullets gebruikt worden.
Meer weten?
Bovenstaande geeft u wellicht meer inzicht in invloed op gedrag van uw klant. Wilt u hier meer over weten of over onze mobiele communicatieproducten? Wilt u graag advies op maat of een offerte aanvragen? Neem dan contact op met ons kantoor via 0365481122 of stuur een email naar info@abcdisplay.nl. Bij ABC Display zijn wij dagelijks geopend van 08.00 uur tot 18.00 uur. U kunt ook uw gegevens achter laten op onze website, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
- Published in Marketing
Online zichtbaarheid vergroten, hoe doe ik dat?
Wellicht vraagt u zich af, online zichtbaarheid vergroten, hoe doe ik dat? Zijn er tips om mijn online zichtbaarheid te verbeteren? Er wordt veel over geschreven maar in de praktijk werkt het niet altijd zoals u het wilt. U wilt weten waarom uw website bij een zoekopdracht niet direct boven op de eerste pagina van Google komt? Dat ligt meestal aan verschillende oorzaken. Wat is uw bedrijfsnaam, is deze bijvoorbeeld te algemeen? Welke URL gebruikt u? Wat verkoopt u? Hoe ziet uw website eruit? Welke content biedt u aan? Bent u aanwezig op social media en ga zo maar door. Het is geen toverkunstje en dan komt u automatisch bovenaan bij een zoekmachineopdracht.
Maar u kunt wel een aantal dingen doen om uw online zichtbaarheid te verbeteren.
Online zichtbaarheid vergroten, hoe doe ik dat?
U kunt uw online zichtbaarheid op verschillende manieren vergroten en zo uw conversie verbeteren. Zo kunt u uw website optimaliseren door naar de SEO (Search Engine Optimalisation) te kijken, een blog te schrijven, met landing pages te werken, online advertenties te plaatsen (SEA) en door online persuasion technieken toe te passen.
Online optimalisatie
Wilt u uw online zichtbaarheid vergoten dan moet uw website en uw online aanwezigheid aan een aantal eisen voldoen. Zo moet uw website SEO proof zijn om überhaupt online goed zichtbaar te zijn en moet uw online aanwezigheid voldoen aan de constant veranderende eisen van Google.
Uw online zichtbaarheid en verhoging van de conversie hangt van een aantal factoren af, zoals:
- de opzet van uw website;
- inhoud/content van uw website;
- gebruik call-to-actions en gemakkelijk vindbaar zijn van contact gegevens;
- inzetten van interne en externe links;
- gebruik van visuals en media;
- opbouw navigatie;
- aanwezigheid op social media;
- wel of geen blog;
- gebruik van de juiste focus keywords en meta description;
- inzetten online persuasion tools
- denk hierbij aan gebruik van bepaalde woorden, goede fotografie, een tijdsbepaling bij een aanbieding of het gebruiken van klantbeoordelingen
Tips voor het optimaliseren van uw website
Bovenstaande is misschien abracadabra voor u. ABC Display is uw Google Partner en helpt u graag bij het verbeteren van uw online zichtbaarheid en het optimaliseren van uw conversie. Bijgaand geven wij u alvast een aantal tips:
- Zorg voor consistentie in de tekst ten overstaan van de focus keywords (zoekwoorden)
- Het focus keyword moet niet te algemeen zijn
- Gebruik headers en alinea’s in uw tekst, dat maakt het beter leesbaar
- Zorg dat het focus keyword ook in een van de headers voorkomt
- Maak gebruik van interne en externe links, naar bijvoorbeeld YouTube
- Maak ook gebruik van social media en link van daar uit naar uw website
- Geef visuals en media op uw website ALT tags mee die gelijk zijn aan het zoekwoord
- Schrijf een blog, biedt content aan waar uw klanten naar op zoek zijn
Bent u geïnteresseerd?
Wilt u graag meer weten en denkt u nog steeds: online zichtbaarheid vergroten, hoe doe ik dat? Neem dan gerust contact met ons kantoor op via 0365481122 of email naar info@abcdisplay.nl en wij maken graag een afspraak met u om een online zichtbaarheidscheck te doen en u met solide advies bij te staan. U kunt ook uw gegevens achter laten op het contactformulier op onze website, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
- Published in Marketing
Netwerken is HOT!
Dit keer is de eigenaar van ABC Display Cyrus Truyens aan het woord. Hij werkt al heel lang in dit mooie familiebedrijf. ABC Display is sinds 1979 actief als producent van draagbare presentatiewanden, modulaire stands en expositiepanelen. Daarnaast ontwikkelden zij zelf het unieke Press-systeem. Bij ABC Display kan men de presentatiesystemen zowel kopen als huren.
In de afgelopen jaren is er veel veranderd op het gebied van beurzen en congressen. Cyrus deelt met ons zijn inzichten over deze branche. “Netwerken is hot”, zegt hij en hij legt uit waarom.
Jij zegt: ‘Netwerken is hot’, leg eens uit?
“Tijden zijn veranderd, de wereld is groter geworden en gelijk onduidelijker. Als je tegenwoordig zaken wilt doen vraag jij je af bij wie moet je zijn, waar, wie is te vertrouwen en wie niet? Het aanbod is zo veel groter dan vroeger. Door de online mogelijkheden is de ‘sky the limit.’ Vroeger stond je op een beurs, daar stonden een aantal, meestal bekende leveranciers en dat was het. Klanten kwamen daar naar toe om nieuwe ontwikkelingen te zien en zaken te doen. Meer was het niet. Daarnaast had je de winkel om de hoek.
Maar ook andersom. Hoe bereik je de mensen tegenwoordig? Online is belangrijk, maar hoe val je op bij je doelgroep en hoe kom je uiteindelijk met ze in contact? Via netwerkbijeenkomsten leer je professionals kennen waarmee je een band opbouwt en die gaan dienen als jou vertegenwoordiger en jij als die van hun. Zij leren jouw verhaal kennen en gaan jouw product of kennis aanbevelen bij hun netwerk. Ze bieden jou een warm contact, een voet tussen de deur. Zo groeit jouw netwerkwerk ook. Uiteindelijk draait het in zakendoen om vertrouwen en gunnen, voor wat hoort wat, ‘I scratch your back, you scratch mine’. Naast dat je een enorm goed product moet bieden en weten waar je het over hebt, natuurlijk!”
Zijn beurzen en congressen dan overbodig geworden?
“Nee zeker niet. Je ziet een duidelijke verschuiving. Tegenwoordig zijn beurzen meer professionele netwerkbijeenkomsten geworden en bieden een prima podium om je (potentiële) klanten beter te leren kennen. Het is een mooie gelegenheid om jouw huidige klanten uit te nodigen en te veteren en daarbij nieuwe relaties op te bouwen met andere professionals. Het draait niet meer alleen om het laten zien van nieuwe technieken en producten en om verkopen. Meer om relaties opbouwen, dan komt het zaken doen vanzelf”.
Is Nederland een groot beurzen- en congressenland, of moet je daarvoor vooral in het buitenland zijn?
“Nederland kent een heel aantal bekende beurzen en congressen, zoals de Horecava, de Huishoudbeurs en de Vakantiebeurs, maar ook heel veel vakbeurzen. Alhoewel men wel ziet dat de bezoekersaantallen teruglopen, worden ze toch nog graag bezocht. Maar ook in het buitenland zijn er verschillende heel belangrijke beurzen en congressen. Zoals in de interieur industrie waar vooral de beurzen in Duitsland en in Gent erg belangrijk zijn. Met mobiele en modulaire beursstands en presentatiemiddelen is het tegenwoordig zeer gemakkelijk en veel goedkoper dan vroeger om deel te nemen aan beurzen en goed zichtbaar te zijn in het buitenland. Omdat de doelgroep niet ophoudt in Nederland doordat we nu online onze producten en diensten wereldwijd kunnen aanbieden is het belangrijk om je netwerk ook in het buitenland uit te breiden. Netwerken is hot, ook in het buitenland. Onze producten zijn veelal in rolkoffers of draagtassen te vervoeren en kunnen ook verpakt in dozen worden verscheept. Zelfs per vliegtuig. Een gemiddelde beursstand kan zelfs in een personen auto worden meegenomen”.
Hoe belangrijk is het om goed zichtbaar te zijn bij je doelgroep en hoe krijg je dat voor elkaar?
“Heel belangrijk. Als je niet zichtbaar bent dan besta je niet! Tegenwoordig is het heel belangrijk om online zichtbaar te zijn, maar alleen daarmee kom je er niet. Het is belangrijk dat je aanwezig bent waar je doelgroep is en dat men meteen kan zien waarvoor ze bij jou terecht kunnen. Wanneer je op een netwerkbijeenkomst of een beurs bent zorg dan dat je met mooie presentatiemiddelen aanwezig bent, gemaakt van goede materialen en een hoogwaardige drukkwaliteit. Door een duidelijke boodschap te communiceren, maar ook door gebruik te maken van hoogte, zuilen, een mobiele vitrine of bijvoorbeeld multimedia val je op bij de bezoekers.
Daarnaast is het belangrijk om te leren een goede pitch te houden in 50 seconden. Leer hoe je kort en bondig duidelijk maakt wie je bent en wat je iemand kan bieden. Dat is nog best wel moeilijk, maar daar zijn cursussen voor. Zeker op netwerkbijeenkomsten komt dat goed van pas. Praat met meerdere mensen, hou het kort en bondig en zorg dat je visitekaartjes uitdeelt aan de juiste personen en ontvangt…”
Wilt u meer weten?
Netwerken is hot en zichtbaarheid is erg belangrijk, dat blijkt wel uit het verhaal van Cyrus Truyens. Wilt u meer weten over ABC Display of de aanschaf of het huren van mobiele presentatiematerialen of heeft u vragen over een van onze andere producten? Wilt u graag advies op maat of een offerte aanvragen? Neem dan contact op met ons kantoor via 0365481122 of email naar info@abcdisplay.nl, U kunt ook uw gegevens achter laten op het contactformulier op onze website, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
- Published in Beursstand, Marketing, Netwerken
Follow-up na een beursdeelname
U investeert geld om deel te nemen aan een beurs, dan wilt u er ook alles uit halen wat er in zit. Vergeet dan niet de follow-up na een beursdeelname. Het is zonde als al het werk voor niets is geweest. Toch vinden veel bedrijven het moeilijk om een goede follow-up te doen. Te weinig tijd voor follow-up of geen informatie verzameld over de persoon die u gesproken heeft.
Follow-up na een beursdeelname levert u meer op
Vraagt u zich af hoe u het beste om kunt gaan met de follow-up na een beursdeelname? Na de beurs is het belangrijk om contact te blijven houden met de bezoekers die u gesproken heeft of die bij u langs zijn geweest. Vraag aan een nieuwe bezoeker zijn visitekaartje. Maak daarop een kleine aantekening over die bezoeker. Na een aantal dagen beurs weet u wellicht niet meer precies wie deze bezoeker was en waar jullie het over gehad hebben. Zo weet u nog wie u heeft gesproken.
Hou het persoonlijk
Stuur dezelfde avond nog een persoonlijke mail om hen te bedanken voor hun komst. U kunt dan gelijk inspelen op het geen u tijdens de beurs besproken heeft en een afspraak plannen voor een vervolg gesprek. Na de beurs bellen is natuurlijk nog beter. Zelfs als er niet meteen een sales uit voortvloeit is netwerken heel essentieel. Blijf in contact. Het gezegde is niet voor niets: ‘De aanhouder wint!’
On te move
Wanneer u gebruik maakt van modulaire presentatiesystemen is het heel gemakkelijk om ‘on the move’ te zijn en uw (potentiële) klanten te bezoeken. Zo houdt u ook na een beurs gemakkelijk contact. Wilt u meer weten over modulaire systemen en over de beste follow-up na een beursdeelname neem dan contact met ons op via 0365481122 of mail naar info@abcdisplay.nl. U kunt ook uw gegevens achterlaten op onze website dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
- Published in Beursstand, Marketing
- 1
- 2